Booking.com 2021年可持續旅遊報告指出業界與消費者潛在的轉變時刻

  • 香港旅客有 89% 認為可持續旅遊相當重要,有 76% 表示疫情讓他們在未來想要以更可持續的方式進行旅遊。
  • 半數的人(50%)仍認為 2021 年可持續旅遊選項還不足夠,56% 的人表示若入住的地方沒有提供可持續措施(比如沒有提供垃圾回收設備),會讓他們覺得困擾。
  • 雖然約有四分之三的全球住宿表示已在住宿內採取部分的可持續措施,但僅有三分之一的住宿會積極地向潛在顧客傳達他們所做的努力
  • 為替更多可持續住宿提升曝光度,Booking.com 現在除了為全球數十萬間住宿顯示第三方可持續認證徽章外,也將展示 30 項以上的相關實際措施資訊。

香港2021年6月3日 /美通社/ — Booking.com 向 30 個市場、超過 29,000 位旅客進行問卷調查,並於今日公布最新調查結果,內容指出受到疫情影響後,旅客開始願意在個人旅遊中選擇更加環保的方式。香港旅客有 72% 認為我們應為下一代著想,立即開始採取行動保護地球。隨著全球旅遊逐漸解禁,Booking.com 的 2021 可持續旅遊報告也顯示旅客比以往更加有心選擇可持續旅遊,其中有四分之三(76%)的人表示受到疫情影響,他們想在未來以更環保的方式來旅行,另外有一半(50%)的人表示疫情改變了他們的心態,並對日常生活產生正面的影響 — 其中家中垃圾回收(35%)與廚餘回收(44%)成為首要措施。

雖然 87% 的香港旅客表示在未來的一年想入住可持續住宿,但許多困難依然存在。事實上,我們看到 31% 的香港旅客表示他們在過去一年未入住過可持續住宿;51% 的人表示他們甚至不知道有可持續住宿存在;21% 的人表示在旅遊地點找不到任何可持續住宿選項;46% 表示他們不知道如何搜尋這樣的住宿。而 50% 的旅客也認為在 2021 年,仍沒有足夠的可持續旅遊選項可供預訂。

而在環保意識與意圖上,旅客和住宿確實是有共識的,新調查顯示 Booking.com 上受訪的住宿夥伴有 82%** 認為旅遊業的可持續發展相當重要。這也反映了 89% 香港旅客相信可持續旅行是一個重要議題。然而,雖然四分之三**的住宿夥伴表示他們在館內已實施可持續性措施,但僅有三分之一(31%**)的住宿會積極與潛在顧客傳達他們所作的相關努力 — 大多數是在辦理入住時會說明(59%**)。以上也指出旅客在預訂初始階段仍未能輕鬆獲得可持續性相關的資訊。

Booking.com為住宿夥伴與旅客提供更方便的可持續旅遊選項。Booking.com 目前正為住宿方推出相關計畫,此計畫將透過多種教學管道提供指導、分析與最佳實踐方法,包括實用手冊、專屬內容等,都能在 Booking.com 的 Partner Hub 上找到。

另外,Booking.com 目前也可為住宿標示超過 30 項的官方認證,包括來自全球可持續旅遊委員會(GSTC)、Green Tourism 與歐盟生態徽章的認證,另也包含多家酒店品牌的可持續計畫。Booking.com 會直接從這些認證機構取得資訊,若有住宿夥伴擁有這些第三方認證,這些資訊便會顯示於住宿頁面上。

研究方法 
* 此研究由 Booking.com 所進行,在 30 個市場中獨立抽樣調查 29,349 位受訪者(美國 1,000 位、加拿大 1,007 位、墨西哥 1,000 位、哥倫比亞 964 位、巴西 1,000 位、阿根廷 1,000 位、澳洲 999 位、紐西蘭 941 位、西班牙 1,001 位、意大利 1,000 位、法國 1,000 位、英國 1,000 位、德國 1,000 位、荷蘭 1,003 位、丹麥 986 位、瑞典 1,000 位、克羅地亞 997 位、俄國 1,005 位、以色列 1,003 位、印度 1,000 位、中國 1,000 位、香港 1,005 位、泰國 968 位、新加坡 963 位、台灣 1,000 位、越南 1,005 位、南韓 1,000 位、日本 1,000 位、南非 1,002 位和肯亞 500 位)。受訪者需年滿 18 歲、在過去 12 個月至少旅行過一次,且必須計劃在 2021 年旅行,而且為旅程規劃的主要或共同決策者。受訪者於 2021 年 3 月完成線上問卷。

**研究由 Booking.com 執行,並以澳洲、奧地利、巴西、中國、克羅地亞、法國、德國、希臘、印度、印尼、意大利、日本、墨西哥、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、西班牙、泰國、英國和美國等 3,390 家住宿作為代表性樣本。受訪者於 2021 年 4 月完成線上問卷。

關於 Booking.com: 
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